Support

Remote monitoring Hierbij houden wij uw netwerk continu in de gaten. Bij een calamiteit waarschuwen wij u meteen. Wij stellen de diagnose waarna we ook onmiddellijk aan de oplossing beginnen te werken

Bij problemen wordt primair ondersteuning op afstand geboden. Waar nodig wordt dit vervolgd naar de klantlocatie. Om u op afstand te kunnen helpen, wordt gebruik gemaakt van Teamviewer.

Teamviewer is een uiterst eenvoudig te gebruiken en zeer goed beveiligde applicatie waarmee wij uw computer op afstand kunnen beheren. Wij kunnen met u meekijken, iets demonstreren of een technische handeling uitvoeren. Op deze wijze kunnen wij u snel van dienst zijn zonder daarvoor bij u langs te hoeven komen.

Nieuwe omgevingen worden opgebouwd volgens een beproefd concept waarbij op een eenvoudige manier beheer op afstand, al dan niet via het interne netwerk of het Internet kan worden uitgevoerd.

Bestaande netwerken waarvan het onderhoud of het beheer wordt overgenomen, worden naar het eerder genoemde concept aangepast.

teamviewer_windows teamviewer_apple ticketsysteem
Teamviewer Windows Teamviewer Apple  Ticket systeem